FIRAT PLASTİK RÖPORTAJ

Teknosol : Fırat Plastik Hakkında bilgi verir misiniz?

Şirin Manioğlu : Fırat plastik 1972 yılında kurulmuş ve plastik sektöründe boru, hortum, pvc profil alanında faaliyet gösteren ortadoğunun en büyük avrupanın da sayılı firmalarındandır.

Teknosol : Şirketteki göreviniz hakkında bilgi verir misiniz?

Şirin Manioğlu : Fırat plastik'in IT bağlantılı tüm işlerinden sorumluyum. Fırat plastik İstanbul merkez binası 600.000 m2 alana yayılmış farklı üretim ve idari binalardan oluşan kampus yapısındadır. Ayrıca İstanbul dışında Ankara da da ayrı bir fabrikamız var. Tüm telefon (sabit ve mobil olmak üzere) hatlarından, ERP projesinden, görüntüleme sisteminden ve bilgisayar networkundan sorumluyum.

Teknosol : 24 saat çalışan bir firmanın Bilgi işlem Müdürü olmak sizde bir stres yaratıyor mu?

Şirin Manioğlu : Bu soruya hayır demek isterdim. Fırat 24 saat aktif olarak çalışıyor. Üretim ve yükleme hiç durmuyor. Özellikle yükleme aşamasında problem çıkmaması için çaba sarf ediyoruz. Ara sıra da olsa gece yarısı fabrikaya gelip müdahale etmem gerekebiliyor. Çıkan problemler genelde teknik sorunlar. O nedenle kısa sürede halledebiliyoruz. Telefon hatlarında veya görüntüleme sisteminde de yine teknik problemler kısa süreli krizlere neden olabiliyor.

Teknosol : Ne kadar süredir Teknosol ile çalışıyorsunuz?

Şirin Manioğlu : 10 yıldır bu görevi sürdürüyorum. Teknosol benden önce Fırat ile çalışmaya başlamıştı.

Teknosol : Siz eski bir AS/400 kullanıcısınız. Vera' ya geçişinizi anlatabilir misiniz?

Şirin Manioğlu : Aslında halen AS/400 kullanıcısıyız. Eski projemiz rpg ile yazılmış yeşil ekranlarada çalışan yine bir ERP projesiydi. Teknosol Windows tabanlı yeni nesil ERP projesi yazarak yeşil ekranlardan visual ekranlara geçiş yaptık. Tabi tek cümlede kolaylıkla ifade ettiğim bu geçiş oldukça zahmetli çalışmanın sonucudur. Bu bir eski programların arayüz ile geçiş öyküsü değildir. Tüm prosesler yeniden analiz edilip yeni veri tabanı ve yeni yazılımlarla düzenlenmiş, her bölüme kişisel olarak tek tek eğitimler verilmiş, datalar yeni veri tabanına transfer edilmiş, geçmişte alınan raporlar yenileriyle kontrol edilmiş ve bir gecede yeni sisteme yani Vera' ya geçilmiştir

Teknosol : Vera' nın şirketinize getirdiği avantajlar ne oldu?

Şirin Manioğlu : Yeşil ekranlar üzerinde yazılmış ERP projeniz pek çok isteğimize cevap verebiliyordu. İsteklerimiz o kadar çabuk değişiyor ki parametrik program yapısı olmadan bu istekleri karşılamamız çok zor olmaya başlamıştı. Yapılan analize göre proje yazılsa bile her değişimde programlar yeniden revize edilmek zorunda kalıyordu. Vera' da yapılan tüm düzenlemeler parametre yapısına oturtuluyor . Bu da bize değişimlerden vazgeçsek bile kimseye ihtiyacımız kalmadan programları düzeltmemizi sağlıyor. Ayrıca ekranların user friendly oluşu kullanıcılarımızın programlara daha istekli yaklaşmasına etken olmuştur.

Teknosol : Her departman yoğun olarak Vera' yı kullanabiliyor mu?

Şirin Manioğlu : Şu an aktif olarak 300 üzerinde vera kullanıcısı var. Tüm birimlerin ERP projemizi kullanması için çaba sarfediyoruz.

Teknosol : Size özel yapılan program geliştirmeleri nelerdir?

Şirin Manioğlu : Fırat iç dinamikleri çok hızlı değişiyor. Buradaki her departman normalde ayrı bir şirket olarak çalışabilecek büyüklükte. İşlem hacmi çok fazla. Güncel olaylara göre pozisyonumuzu çok hızlı olarak değiştirmek zorunda kalıyoruz. Özellikle risk ve finans noktalarında yapımıza özel değişiklerin yapılmasını talep edebiliyoruz.

Teknosol : Acil isteklerinizde Teknosol' un yaklaşımı nasıl oluyor?

Şirin Manioğlu : İsteklerimiz Acil statüsünde ise beklemeye tahammülümüz yok demektir. Bunu Teknosol da hissediyor. Sonuçta biz bir ekibiz. Orta vadedeki isteklerimizi hiçbir zaman acil statüsüne almıyoruz. Bizde zaman çok şey demek. Acil durumundaki isteklerimiz Teknosol tarafından anında yapılıyor. Bu konuda şu ana kadar aramızda herhangi bir dioalog problemi bile yaşamadık.

Teknosol : Projede istediğiniz değişikleri nasıl bildiriyorsunuz? Ne kadar sürede cevap veriliyor?

Şirin Manioğlu : Acil isteklerimiz mail ya da telefonla bildiriyoruz. Tüm isteklerin mail ortamında yani yazılı olmasına dikkat ediyoruz. Kullanıcı aşamasında isteklerin çoğunluğu bana mail ile gönderiliyor. Problemlerin büyük kısmını bu aşamada ben çözüyorum. Teknosol a aktarmama gerek kalmıyor. Yapım süreci isteğin kapsamına göre değişiyor. İş yoğunluğuna göre sıralama yapıp günler içersinde çözümü üretiyorlar.

Teknosol : Şirketinizde üst yönetimin ERP ye bakışı nasıldı? Aksi olsaydı neler yaşanırdı?

Şirin Manioğlu : Şirketimiz ERP projesine daha doğrusu onun getirilerine inanmış bir şirkettir. Bu başta Yönetim Kurulu Başkanımız Nevzat Demir Bey olmak üzere tüm yöneticilerimiz için geçerlidir. Şu ana kadar Vera' da bizim isteklerimize hep cevap verdi. Yani bir anlamda bizi sıkıntıya bırakacak herhangi bir problem yaşatmadı. Bu da bizim projenin arkasında durmamızı sağlıyor. Yönetim tüm raporların Vera' dan alınmasını istiyor. Aksi durumda raporlar kabul edilmiyor. Başta Nevzat Bey in bu tutumu projenin ilerlemesini sağlıyor. ERP harici kaynakların gelişmesini engelliyor.

Teknosol : ERP projesinin devamlılığını sağlamak için neler yapıyorsunuz?

Şirin Manioğlu : ERP projesinin devamlılığını sağlayan en önemli kaynak yönetim. Bu konuda şikayetimiz yok. Fakat kullanıcıların tamamı da bu sistemden hoşnut olmalı. Yoksa ne kadar istenirse istensin bilgi giriş kaynağını oluşturamazsınız. Bu nedenle kullanıcı istekleri bizim için çok önemlidir. Bu isteklere kısa sürede cevap veremezsek onlar kendi çözümlerini Vera haricinde oluşturacaklar çözüm gelse bile kendi çözümlerinden kopamayacaklar.

Teknosol : Şirin Hanım teşekkür ederiz.